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Cuando visita nuestro sitio web de juegos, recopilamos algunos datos del navegador a través de pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Estos archivos están destinados a recordar lo que te gusta, mejorar tu experiencia y mantener alejadas a las personas que no deberían poder acceder a tu información. La información que se guarda facilita el desplazamiento y acelera futuras visitas.
Utilizamos archivos esenciales para mantener las funciones básicas en ejecución, archivos de preferencias para recordar cosas como su elección de idioma, archivos de rendimiento para ver cómo se comportan los usuarios y etiquetas de marketing para hacer que nuestras ofertas sean más relevantes para usted. Datos como direcciones IP anonimizadas, sesiones de navegación y categorías de juegos elegidas pueden conservarse hasta por un año.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento yendo al panel "Configuración de privacidad" en la parte inferior de cada página. Puede desactivar las herramientas de almacenamiento no esenciales, pero debe mantener las principales activadas para la seguridad de la cuenta y el procesamiento de pagos. También puede administrar estos archivos en la sección de privacidad de los menús de configuración de la mayoría de los navegadores.
Implementamos estrictos protocolos de cifrado y cumplimos con las directrices de la Comisión de Juego del Reino Unido y el RGPD de la UE. Las auditorías y el seguimiento rutinarios evitan el uso no autorizado de datos. Cada tres meses, nuestro equipo dedicado revisa las políticas para asegurarse de que estén actualizadas con las nuevas leyes.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo almacenamos sus datos o cómo los procesamos, envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a [email protected]. Respondemos a todas las consultas dentro de las 72 horas.
La plataforma implementa varias tecnologías de seguimiento de usuarios para mejorar la funcionalidad, personalizar su experiencia y cumplir con las obligaciones legales. Reconocer las distintas categorías de estos rastreadores ayuda a los usuarios a controlar sus preferencias de privacidad de manera más eficiente.
Estos marcadores digitales garantizan las operaciones principales del sitio, incluido el inicio de sesión seguro, las medidas de prevención de fraude, la gestión de sesiones y la navegación adecuada. Deshabilitarlos puede hacer que ciertas funciones sean inaccesibles o afectar el rendimiento.
Los datos almacenados localmente permiten que la plataforma recuerde selecciones como idioma, región y configuración de visualización. Estas medidas agilizan las visitas repetidas sin requerir que los usuarios vuelvan a aplicar sus opciones cada vez.
Los análisis anónimos ayudan a los operadores a identificar problemas técnicos, rastrear interrupciones y analizar el consumo de recursos. Estas estadísticas dan forma a futuras actualizaciones de la plataforma y programas de mantenimiento basados en interacciones reales de los usuarios, no en suposiciones.
Las tecnologías de seguimiento observan los hábitos de navegación dentro del sitio para ofrecer ofertas más relevantes y adaptar los elementos de la interfaz a los intereses de los usuarios. La participación en dicha mejora es opcional y generalmente se controla mediante controles de privacidad en el sitio.
Algunas funciones, como el soporte de chat en vivo y los juegos integrados en el sitio, dependen de proveedores externos que pueden usar sus propios rastreadores. Los socios de la plataforma deben seguir las mismas reglas de privacidad y protección de datos. Para personalizar su consentimiento, visite el panel de la cuenta de usuario para ajustar la configuración para compartir. Para obtener más información sobre los detalles técnicos y cómo sus elecciones afectan el funcionamiento del sitio, consulte los controles de privacidad dedicados o comuníquese con uno de los canales de soporte enumerados en la página de contacto.
Cuando visita el sitio web por primera vez, muestra banners detallados que explican todas las tecnologías de seguimiento y las formas de recopilar datos. Estos banners hacen más que simplemente contarle cosas; también brindan breves resúmenes y enlaces directos a información completa que explica cada tipo de datos recopilados, el propósito exacto y cómo afecta la experiencia del usuario. Cada selección de consentimiento se almacena en un panel de preferencias dedicado –accesible a través del pie de página– donde los usuarios pueden volver a visitar y modificar sus opciones instantáneamente, sin alejarse de la página actual. Los banners de notificación están optimizados para brindar claridad, utilizando un lenguaje sencillo y señales visuales, evitando la jerga legal para maximizar la comprensión de cada visitante, independientemente de sus conocimientos técnicos. Existen herramientas para el consentimiento granular–los visitantes pueden activar o desactivar diferentes categorías de seguimiento por separado, como análisis o personalización. No se realiza ningún seguimiento más allá de las categorías técnicamente requeridas sin una acción afirmativa y voluntaria. Las alertas en tiempo real notifican a los usuarios si las prácticas de recopilación de información cambian. Estas alertas presentan un resumen de las modificaciones y requieren una aprobación renovada, lo que garantiza que los visitantes nunca estén sujetos a cambios no revelados. Los registros de consentimiento siempre están disponibles previa solicitud, para que pueda ver exactamente cuándo, dónde y cuántas aprobaciones se otorgaron. La plataforma evita casillas previamente marcadas–el usuario debe elegir activamente sus preferencias, garantizando una participación plenamente informada en cada paso. Además, puedes solicitar aclaraciones o plantear inquietudes a través de cualquier canal de comunicación, como chat en vivo o correo electrónico. Las respuestas se dan dentro de las 24 horas, lo que ayuda a las personas a sentirse más seguras y claras sobre cómo se utilizan los datos en línea.
Cuando las personas visitan la plataforma por primera vez, ven un banner de consentimiento claro. Este mensaje ofrece un resumen de las tecnologías de seguimiento utilizadas y solicita una elección clara. Los usuarios deben confirmar activamente su elección eligiendo "Aceptar todo" o utilizando "Personalizar configuración", que les permite controlar categorías específicas como retención de preferencias, análisis de tráfico o marketing conductual. La gestión del consentimiento no está escrita en piedra. Los visitantes pueden cambiar o retirar su permiso en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" en el pie de página del sitio web. Cuando un usuario cambia sus preferencias, el sistema se actualiza de inmediato y todas las herramientas de seguimiento que no son necesarias se desactivan hasta que el usuario vuelve a dar su permiso. Si la ley lo exige, el banner de consentimiento puede mostrar diferentes versiones según dónde se encuentre el usuario, siempre que siga el RGPD, la Directiva de privacidad electrónica o normas locales similares. Cada versión garantiza que los registros de acuerdos de usuario se mantengan y almacenen de forma segura durante al menos 12 meses, según lo exigen las reglas de auditoría. Los registros de consentimiento nunca tienen ninguna información que pueda usarse para identificar a alguien, por lo que permanecen anónimos sin dejar de seguir las reglas. Enseñar a los usuarios sigue siendo una estrategia clave. La interfaz de configuración tiene ventanas emergentes contextuales que brindan descripciones breves y claras de cada categoría de tecnología, incluido lo que sucede cuando activa o desactiva ciertas funciones. La plataforma no utiliza patrones oscuros y es tan fácil ver y utilizar opciones de rechazo como ver y utilizar opciones de aceptación. La auditoría de rutina garantiza que todos los complementos o scripts de terceros recientemente introducidos se evalúen para los procedimientos de recopilación de datos, y los flujos de trabajo automatizados detienen cualquier rastreador no aprobado hasta que el usuario otorgue una nueva aprobación. Esta práctica garantiza que siempre se sigan la estrategia de consentimiento declarado y los estándares legales. Los usuarios pueden comunicarse directamente con una dirección de soporte dedicada si tienen preguntas o pueden obtener ayuda para administrar su configuración de privacidad. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de opciones registradas se tramitan dentro de los plazos establecidos por la ley.
Durante las etapas de recopilación y procesamiento, múltiples protocolos de seguridad protegen la información y las preferencias de identificación del usuario. Todos los datos recopilados por los rastreadores del navegador se envían a través de conexiones cifradas que utilizan TLS 1.2 o superior. Esto evita que personas no autorizadas vean los datos mientras se envían. Cuando se combina información confidencial, se mantiene segura en servidores separados que cuentan con sistemas de detección de intrusiones y monitoreo en tiempo real. Sólo los especialistas en datos autorizados, examinados mediante verificaciones de antecedentes y revisiones de acceso continuas, pueden interactuar con registros protegidos. Las políticas de retención se aplican estrictamente: cualquier información rastreable se anonimiza o se elimina inmediatamente después de que se cumple su propósito previsto. Los auditores de seguridad independientes realizan evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración de rutina para detectar cualquier debilidad en los mecanismos de almacenamiento o acceso. Los scripts de backend registran automáticamente todos los intentos de recuperar o alterar identificadores almacenados, lo que permite la identificación rápida de patrones sospechosos. Nunca se exporta ni comparte información personal con socios sin autorización previa del usuario y garantías contractuales que cumplan con el RGPD del Reino Unido y los requisitos de juego remoto. Los administradores de sistemas reciben capacitación periódica sobre las formas más nuevas de manejar datos. Cada tres meses, se ponen a prueba planes de respuesta a emergencias para garantizar que puedan aislar y notificar rápidamente a las personas en caso de un intento de violación.
Los socios externos pueden agregar funciones de seguimiento a la plataforma para ayudar con análisis, redes de marketing, soluciones de chat en vivo y complementos sociales. En este caso, las empresas de medición de datos (como Google Analytics), las plataformas publicitarias (como Facebook Pixel) y los proveedores de contenido integrado (como YouTube o Twitter) suelen trabajar juntos. Estos scripts externos pueden rastrear cosas como visitas al sitio, fuentes de referencia, identificadores de dispositivos, direcciones IP, ubicaciones geográficas, duraciones de sesiones y recorridos de usuarios en diferentes sitios. Dicha información podría usarse para adaptar anuncios, personalizar contenido, realizar análisis estadísticos o mejorar funciones de servicios de terceros accesibles desde el portal.
| Categoría | Entidad | Propósito | Periodo de retención de datos | Opciones de exclusión voluntaria |
|---|---|---|---|---|
| Analítica | Análisis de Google | Estadísticas de visitantes, optimización del sitio | Hasta 26 meses | Deshabilitar mediante el complemento del navegador |
| Publicidad | Píxel de Facebook | Personalización de anuncios, seguimiento de conversiones | Hasta 90 días | Administrar a través de la configuración de anuncios de Facebook |
| Medios integrados | YouTube | Entrega de vídeo, seguimiento del espectador | Varía según la sesión del usuario | Actualizar las preferencias de privacidad de Google |
Se proporcionan funciones de control para brindar a los visitantes autonomía sobre los rastreadores de terceros. Acceda al panel de configuración de privacidad dedicado dentro del panel de la cuenta para permitir, limitar o rechazar integraciones con conjuntos de herramientas específicos. La mayoría de los navegadores web modernos, por otro lado, permiten a los usuarios bloquear o eliminar información almacenada por terceros. Puede encontrar instrucciones detalladas en la documentación de privacidad de su navegador. Las extensiones de privacidad como uBlock Origin o Privacy Badger le brindan más formas de controlar los componentes de seguimiento de fuentes externas. El uso de inicios de sesión sociales o widgets integrados podría crear relaciones separadas con proveedores externos. Para obtener detalles completos sobre sus términos y capacidades de gestión de datos, vaya directamente a sus recursos de privacidad. Deshabilitar los rastreadores de terceros puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma –como contenido personalizado, promociones específicas o reproducción multimedia– sin afectar las experiencias de juego principales. Para consultas o soporte sobre integraciones específicas, comuníquese con el Delegado de Protección de Datos de la plataforma utilizando los detalles que se encuentran en la documentación de privacidad.
Los usuarios conservan total autonomía sobre la configuración del rastreador a través de un panel integrado, accesible a través de la configuración de la cuenta. Este centro de control ofrece categorías distintas, incluidos módulos de funcionalidad, análisis, personalización y marketing. Cada sección muestra un breve resumen que describe el alcance de los datos asociados con el tipo de rastreador seleccionado. Para modificar los consentimientos individuales, seleccione el ícono de engranaje –que normalmente se encuentra en la parte inferior izquierda de cada página– y luego elija “Configuración del rastreador” La interfaz permite la alternancia directa de categorías no esenciales. Los ajustes se guardan instantáneamente y se reflejan en toda la plataforma al recargar la página. Los datos operativos no agregados, necesarios para el procesamiento de pagos o la continuidad de la sesión, no pueden desactivarse por completo; estos están claramente marcados y acompañados de explicaciones concisas. Para una gestión granular, las opciones dedicadas permiten la suspensión o eliminación temporal de tokens almacenados en navegadores específicos, lo que proporciona mayor flexibilidad para el acceso a múltiples dispositivos. Las indicaciones periódicas después de actualizaciones importantes de funciones garantizan que las preferencias sigan siendo precisas y estén en línea con la funcionalidad más reciente del sitio. Una notificación también avisará cuando cambien las relaciones con socios externos que afecten el uso del rastreador, lo que garantiza la transparencia con respecto a los identificadores compartidos. Todas las personalizaciones persisten hasta que se revisan o restablecen manualmente. Para aquellos que buscan anonimato adicional, los controles a nivel de navegador y las funciones de navegación privada complementan la configuración del sitio. Para obtener más ayuda, una sección de soporte dedicada dentro del panel explica todos los términos y guía a los usuarios a través de configuraciones personalizadas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
